Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о заказе, оплате и доставке по Беларуси.
Куда вы доставляете?
Сейчас отправляем заказы по всей территории Республики Беларусь. Магазин находится в г. Брест.
Как быстро обрабатывается заказ?
Обычно подтверждаем заказ в течение рабочего дня и собираем его за 1–2 рабочих дня после согласования деталей.
Можно ли заказать самовывоз в Бресте?
Да. Самовывоз по Бресту доступен — адрес и время выдачи сообщим при подтверждении заказа.
Какие способы оплаты есть?
Банковская карта, ЕРИП / перевод на счёт, для части доставок — оплата при получении. Подробнее — на странице «Способы оплаты».
Можно ли вернуть товар?
Да, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при сохранении вида и упаковки. Условия — на странице «Возврат товара».
Помогаете ли с подбором пряжи?
Конечно. Напишите или закажите звонок — подскажем по составу, метражу и цвету под ваш проект.
Не нашли ответ? Свяжитесь с нами — поможем подобрать пряжу и оформить заказ.